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德城新华办事处卫生院:签约家庭医生 护航居民健康

来源:齐鲁网

作者:

2018-07-20 15:21:07

前几日,新华办事处卫生院陈艳云大夫突然接到王金友大爷的电话,说他头晕的难受,作为王大爷的家庭医生,陈大夫前阵子刚上门为他做了回访,身体状况不错,考虑可能是天气炎热导致血压升高所致,马上带着血压表和血糖仪奔向了王大爷的家中。

陈大夫让他静坐,迅速测量血压,结果是200/110mmhg,在询问了今天的吃药情况、活动情况和心情波动情况后,给他服用了降压药,过了大约15分钟血压已有所下降,又过了大约30多分钟,大爷的血压已基本平稳下来。原来是粗心的王大爷今天忙着出门去买东西忘记了吃药,导致血压突然升高。

陈大夫细心叮嘱,千万不要忘记吃药,这样很危险,如果医生来的不及时,很容易导致脑出血等意外的发生。王大爷也认识到了问题的严重性,握住了陈大夫的手:“谢谢你们,有了我自己的家庭医生,打个电话就上门,服务方便周到又贴心,我感觉自己心里有着落了!”。

新华办事处卫生院的亲情式家庭医生签约服务自启动以来,从开始居民的质疑和不解,到现在受到居民的依赖和认可,其中包含着每一名签约医生的辛勤付出,他们用实际行动赢得了辖区居民的好评。

自2017年以来,按照国家基本公共卫生工作的要求,新华办事处卫生院推行了2.0版本的家庭医生签约服务模式,这项任务一开始得到了辖区居民的质疑和不解,但是经过卫生院家庭医生的耐心讲解,有些患者开始报着试试的态度跟医院签订了协议。活动推行后,院领导深知此项任务的重要性,要求每位医生对患者的承诺负责,签约一个,履约一个,在服务质量上求突破,以提高居民的信任度和满意度为宗旨。

患者范秀琴大妈,户口不在本地,长期在辖区内居住,由于农合手续在老家,在卫生院看病无法报销。医院根据这种情况,向她推出了亲情式签约服务包,按照医院制定的服务包,就诊时所有的检查费均按六折,缴费时直接返给患者。医院站在惠民的角度为患者提供照顾,让像王大妈这样的居民享受到优惠,给他们这些人群提供了方便和实惠。

据新华办事处卫生院李世坤院长介绍,“亲情式”家庭医生不仅为签约居民提供建立健康档案、健康教育和健康随访,还为0-6岁儿童和孕产妇保健管理、65岁以上老人体检及健康指导、高血压及糖尿病等慢性病患者的定期随访及用药指导、居家重性精神疾病患者随访和康复指导、预约诊疗和双向转诊服务及其他适宜的基本医疗卫生服务,目前已经签约了1662人。除医疗机构的全科医生、社区护士、医技康复人员外,还有居民中选出的“健康专员”参与其中,充分调动各方力量共同做好对社区居民的基本医疗和基本公共卫生服务,逐步建立职责清晰、多方参与、配合密切、考核到位的管理新模式,真正起到为居民健康保驾护航的作用。

(通讯员 苏艳 华泽臣)

[责任编辑:杨凡、王佳亮]

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