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德州市税务局:正视问题 立即整改

来源:齐鲁网

作者:

2018-07-27 11:07:07

7月26日,《大众日报》曝光了德州市政务服务中心办税窗口能力不够、不专业等相关问题,德州市委市政府高度重视,做出部署。德州市税务局第一时间召开紧急会议,制定方案,迅速整改。

7月26日下午,德州市税务局召开紧急视频会议,针对曝光问题,深入剖析窗口服务工作中存在的问题:

一是服务意识不到位的问题,根源在于没有一切从方便纳税人角度去思考工作;

二是税收业务不熟练的问题,暴露出在日常业务培训方面的严重不足;

三是工作落实不力的问题,对“一次办好”工作要求及部署并未在基层完全落实到位。

为避免头痛医头、脚痛医脚,德州市税务局不仅“改问题”,还要“查病灶”。以此为契机,德州市税务局将全面优化办税流程,进一步完善工作机制,真正把“一次办好”落到实处。

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