来源:齐鲁网
2017-02-22 11:30:02
齐鲁网德州2月22日讯(齐河台车延明)日前,齐河县宣章屯镇宣章社区居民王强来到社区党政管理服务中心,录入信息,扫描证件,通过基层公共服务信息平台,工作人员用了不到半个小时的时间,就为他办理了异地医疗保险报销手续。 “以前要到镇上、县里跑好几趟,现在渠道畅通了,同一件事儿,家门口就能办,真是让百姓得方便、得实惠。”快捷高效的服务让王强喜出望外。
从去年开始,齐河县所有社区群众办理网上在线申报、办事指南及办件进度查询等业务再也不用跑乡镇进县城。为社区群众解决办事效率难题的,就是“互联网 +政务服务”平台。该平台集咨询、办事、投诉等多种政务服务为一体,用户可线上下单、线下拿件。居民在平台注册账号后,点击需办理业务,填写基本信息,上传相关材料后即可完成在线申报,工作人员将在承诺时限内审核办理,办理进度还可在线查询。同时,该平台还创新性的将县级平台与社区直接相连,省去了乡镇这一环节,最大限度的方便群众。 另外,各部门主要负责人和分管负责人定期到县政务服务中心现场办公,企业、群众对慢作为、不作为、乱作为的部门可随时举报,一经查实,立即将直接责任人调离原岗位。
“建立政务服务平台的目的就是让信息多跑路,群众少跑腿,减少不必要的环节。由县级平台一竿子插到底,直接到社区,真正实现了服务群众‘零距离’。 ”齐河县政务服务中心管理办公室主任石忠强介绍。
不久前,齐河县政务服务平台进行了再升级,实现了全县46个部门和单位的232项行政许可事项网上办理。升级后的政务服务平台被正式纳入全省统一的政务服务运行管理机制体系,实现互联互通,进一步提升了行政许可事项办理的质量和效率。
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