说是快递理赔退款！德州女子输支付宝帐号密码2.7万被转走

齐鲁网德州12月10日讯

快递丢失退款 却被转走27000

“双11”、“双12”，购物狂欢节，在很多热衷网购的朋友看来，在这个时候不淘点货，寄点东西，就觉得心里空落落的。好不容易抢到的东西，不合适怎么办？申请退款。可是有些犯罪分子就瞄准了退换货这个时机，精心编织骗局。最近，德州的郑女士就接到这样一通电话，说她邮寄的货物少了一件，要进行理赔，而一场精心布置的骗局也由此开始。

最近，德州的郑女士接到这样一通电话。对方称是快捷快递总部理赔中心的员工，郑女士通过快捷快递邮寄的货物少了一件，现在要进行理赔。

因为信息完全对称，郑女士丝毫没有怀疑，便按照电话一方说的方法，开始走退款流程，一场精心策划的骗局由此展开。

郑女士说：“说了我的信息，问我是不是丢了一件699的红色裙子，因为她说得太准确了，所以一点怀疑都没有。她加我微信，发我一个链接，点进去出现的是一个支付宝页面。当时我输入支付宝账号和密码，不知怎么回事，我银行卡里的27000就没有了。”

699元的退款没有收到，自己银行卡中的27000元钱却莫名其妙被转走了，郑女士一下子慌了神。就在这时，她又接到了对方打来的电话。”

“发我一个二维码，她说分三次退，让我输了9999,9999,6999，结果分三次就把我的钱转走了。”郑女士说。

要想退款 再存10000

郑女士这才意识到，自己受骗了。而骗子的招数并没有就此停止，她还在提醒郑女士，要再向银行卡中存入1万元，才能拿回自己的钱。

郑女士一方面选择了报警，一方面找到了快捷快递德州分公司。

快捷快递德州分公司工作人员说：“她说是快捷快递总部的，那肯定是受骗了，就跟前几年淘宝诈骗一样。”

快递公司：退款不会发链接

快捷快递德州分公司的工作人员徐女士称，郑女士丢失了裙子他们已有了解，正在跟总公司沟通理赔事宜。不过就算理赔，他们也不会以发送链接、扫描二维码的方式。

快递退款诈骗 全国发生多起

快捷快递公司称，郑女士这样的情况，并不罕见，在全国多地都有发生。快捷快递德州分公司的工作人员徐女士告诉记者，像郑女士这样，因为快递退款受骗的情况，公司已经遇到了很多起。前段时间，公司还专门下发了一个防诈骗的通知。

快捷快递总部孙先生说：“有一个自称是咱们公司的工作人员给我打电话，说要给我退款，那你别信，那是骗子，我们这发生很多起了，全国各地都有。”

通过公司总部汇总的一份诈骗信息清单可以看出，仅从11月21日至23日3天时间里，就有5起相关投诉，分布在全国多地，多数客户都是点开了微信链接被骗取了钱财。

快递退款 信息咋泄露的？

虽然已经深知自己掉入诈骗陷阱，不过郑女士还是很诧异，对方为何会了解自己详细的个人信息，又怎么会知道自己丢失了什么货物呢？难道是信息被泄露了？”

快递公司徐女士说：“我们能查到，投诉站点、仲裁能看到，保险公司能看到全部信息。”目前，快捷快递总公司也已报警，正在配合警方调查。

网络诈骗套路 民警来支招

打击网络电信诈骗，并不是一蹴而就的，它是一项长期艰巨的任务。不仅靠打击，也需要每个公民能提高自身的防范意识。其实仔细分析不难发现，网络电信诈骗的方法是有其固有套路的，万变不离其宗。怎样防骗，我们听民警给大家支招。

“您的包裹丢失，按操作完成退款”。如果再接到类似的电话或信息，您就要提高警惕了，很可能您已经成为诈骗分子的目标对象。在“双十一”、“双十二”购物节期间，趁着网民集中购物，大量购物信息、物流信息涌流的时机，不法分子早已伺机而动，实施诈骗。在网购诈骗中，退款退税类诈骗是最具代表性的手法。

山东省反诈骗中心民警胡南对记者说：“在退款过程中以转账不通过、支付宝信用不够等理由，利用受害人对网络借贷的陌生，引诱受害人通过蚂蚁借呗、微粒贷等借款渠道借款，点击他们发送的伪链接或者扫描他们提供的二维码。”

简单分析，犯罪嫌疑人利用网络、短信等发送假网站、假链接，扫描二维码等方式直接骗取账号密码、验证码，甚至诱导受害人网络贷款、银行转账，行骗手法新旧杂糅。

民警胡南说：“像网络刷单、网络购物，退款退税等类诈骗数量最多，金融投资、冒充公检法、冒充领导诈骗企业财会人员等类诈骗资金最多。”

进行交易 不链接不泄露

纵观网络电信诈骗手段，不外乎“天上掉馅饼”和“天上降灾祸”两类，如中大奖、领补贴、购物退款、账户资金异常、您涉嫌违法、航班取消等，主要是利用受害人趋利避害的心理行骗。所以，在进行交易前，大家一定要擦亮双眼。

民警胡南说：“对于出现商品存在质量问题或丢失，直接与网店卖家联系，当然与卖家联系要通过正规的网购商城的平台，陌生人发来的链接、二维码不要轻易点击或扫描，自己的个人信息不要随便泄露给陌生人，自己收到的验证码是自己财产资金的最后一条防线，一定不要轻易透漏给对方或者陌生人。”

此外，一旦发现自己被诈骗，要记下对方的手机、QQ、微信号码，银行卡、支付宝账号等相关信息，立刻报警。

[责任编辑：杨凡、张伟、孙淑燕]

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