德州发文加强房地产行业管理 建设交房售后要求更细更严

齐鲁网德州5月11日讯 就维护全市房地产、建筑市场秩序和群众合法权益，德州市出台了相关意见。今后，德州将严把土地出让关口，加强房地产行业监督管理，并加强开发项目的后续服务，要求房地产开发企业要有独立售后服务机构，并有24小时服务电话。

在项目落地前

有关部门要对建设项目的可行性研究、规划方案、设计方案进行充分论证，避免规划变更影响周边居民日照等不利影响。

在建设项目规划阶段

规划部门要对新建住宅小区的社区服务用房、物业服务用房、配套设施建设等提出明确要求。要对分期开发的房地产项目进行重点监管，因开发商违法违规行为造成的突出信访问题尚未解决的，有关部门不得为其后续项目办理报建手续。

在交房条件上

市政府明确要求，未办理竣工综合验收备案手续的房地产开发项目，不得交付使用。

公用事业、消防、供电、质监等部门（单位）要对房地产开发项目相关配套工程加强监管，确保实施到位，保证小区基本生活需要。

城管执法部门要对新建小区的绿化、垃圾处理、内部排水专用检测井的设置、污水排放口的位置和口径、污水预处理设施的建设、市政管网接入情况进行验收，确保小区建设品质。

规划部门要将小区配建社区服务用房纳入规划验收内容，街道办事处等基层组织要出具接收证明，确保社区服务用房顺利移交并发挥相应作用。

房管部门要出具房屋面积管理审核意见，并对住宅小区物业服务用房的建设情况进行验收。

在项目后续服务方面

要求房地产开发企业要设置独立的售后服务机构，明确责任人，配备专职工作人员，有完善的规章制度和工作机制，有行之有效的工作流程和明确的办理时限，有独立的办公场所和24小时服务电话，并在销售场所和项目现场显著位置对售后服务信息进行公示。

另外，市政府还要求市住建局要建设我市房地产开发信息网站，全面公开中心城区现有房源信息、全市房地产开发企业信息和开发项目售后服务信息，及时更新预售、现售的房地产开发项目信息，方便社会查询，引导人民群众正确判断房地产市场形势。

闪电新闻记者 刘向阳 德州报道

[责任编辑：杨凡、梁延菊、刘向阳]

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