多个政务机构入驻抖音 “官抖”传递政务“好声音”

要说眼下手机里最火的APP，非“抖音”莫属。一段十几秒的原创短视频，搭配上背景音乐，一夜间就可能火遍大江南北。其日活跃用户突破1.5亿，月活跃用户超过3亿，轻松活泼的短视频内容，不仅聚集起大量人气，更助推西安、济南等地成为“抖音之城”，大大带动了当地的旅游等行业发展。

抖音的火爆，还吸引了众多政务机构的加入。根据抖音提供的数据，目前入驻抖音的政府机构和媒体数量超过500家，其中包括中央政法委、共青团、国资委等部门。在德州，目前也有市公安局交警支队、齐河县宣传部、乐陵团市委等政务机构入驻抖音。其中，开通仅20天的“德州交警”抖音号，粉丝已达5.7万，成为普及交通安全知识、展示交警形象、沟通民意的新渠道。

开通抖音，成政务机关“共识”

在高速公路应急车道上，一辆轿车正缓慢行驶，为了不被监控拍到车牌号，两名戴墨镜的女子竟手挽手走在车前，为其“保驾护航”。这一场景配上“向前走，别回头”的背景音乐，显得格外滑稽搞笑。

这是“德州交警”发布的一条抖音短视频，发布不到一天，就成为抖音上的热点，网民留言达2000多条，目前阅读人次已经超过1500万。“抓到了没？”“故意遮挡号牌扣12分”“法网恢恢，没用的”，对于网民关心的热点，“德州交警”也在留言区进行了回复，进行了一次效果极好的交通法律知识普及，引得网民纷纷点赞。

从6月8日开通至今，“德州交警”已经发布了20条短视频，平均每天一条，内容包括交通事故、交警救助、安全提醒等，截至目前已经收获了24.9万个赞、5.7万粉丝。

除了市公安局交警支队之外，记者粗略统计，齐河县宣传部、乐陵团市委等单位也开通了抖音号。其中，齐河县宣传部开通的“美丽齐河”，通过航拍、舞蹈等形式，展现出当地的旅游风情和城市风光。

顺应“阅读习惯”，传递政务声音

做短视频，开通抖音号，市公安局交警支队宣教科科长杨红省的这个想法由来已久，尤其是五一期间“抖音之城”济南等地的火爆，更坚定了她的想法。

高考期间，德州市实验中学考生张悦赶考路上车辆爆胎，德州交警一大队骑警队队员驾驶摩托车帮她及时送到考点，张悦下车后鞠躬致谢，这个温暖的场景，成为“德州交警”发布的第一条短视频。

从那天开始，宣教科工作人员范晓琳和王德康便做起抖音号的运营，因为日常工作忙碌，一有空俩人就会与杨红省一起讨论短视频的选题、内容等。范晓琳是刑事科学技术专业出身，但是多才多艺，有“网红小姐姐”的潜质。为了运营好抖音，她自学视频剪辑软件，为每条抖音都精心挑选背景音乐，让网民看了以后有“代入感”。王德康擅长漫画，结合当下世界杯的热点，他画了一组世界杯主题的漫画，比如“熬夜看球不疲劳驾驶”“输球不路怒”等，让网民直呼“666”。“群众的阅读习惯在哪里，我们的宣传就覆盖到哪里。”杨红省谈起开通抖音的初衷，从微博、微信到今日头条，再到今天的抖音，德州交警不断借助新媒体平台开展政务服务，并且根据不同的平台形成不同的风格，赢得了网民的赞誉。

开通短短20天，就拥有了5.7万粉丝，收到的效果超出了大家意料。

改变固有印象，不再枯燥说教　　对于政务机构入驻“抖音”，很多市民纷纷点赞，认为他们改变了对政府部门严肃刻板的固有印象，甚至被“圈粉”。“微博上有些内容比较严肃，有些微信做得挺好看，但是抖音普遍都很好看。”“90后”小张经常从手机上了解一些出行信息等，他认为短视频的形式让政府部门更加“接地气”，而且相比长篇大论等枯燥式的表达，这让自己更易于接受，而且还领略到政府部门更加真实亲切的一面。

在政府机关工作的李先生告诉记者，机关单位“玩抖音”，是在进行政务公开的探索，最终目的是传递正能量，促进政府和群众的相互了解。

市民们普遍认为，政务机关开通抖音体现的是其理念的转变，是在放下姿态，以坦诚、平等、互动的互联网态度，与公众进行诚挚的沟通交流。

另外，也有市民在采访中认为，尽管抖音火爆，但也不意味着所有机关单位都适合开通。“多数单位的工作比较严肃，不太适合用短视频的形式进行展现。”市民陈先生认为，而且抖音娱乐化性质较浓，一旦尺度把握不好，反而引发网民反感。

也有市民认为，机关单位开通抖音是对其能力的考验，应该充分把握好自身定位，对内容进行创新和策划，并且避免账号“僵尸化”。　　

德州交警，理应网红

“网红”二字虽有争议，但此处绝非贬义词。

开通20天粉丝超过5万，单条阅读人次超过1500万，这样的发展速度令人惊讶。“德州交警火了”，类似情况已经屡见不鲜，从直属一大队护送农民工回家受到公安部表彰，到德州交警微博、微信多次获誉全国荣誉，德州交警不断服务群众的同时，也不断借助和创新新媒体形式进行交通普法，背后体现的是其紧跟互联网潮流的速度、与时俱进的变革者心态。

让抖音“为我所用”，让网民从一个个镜头和音乐转移到交通法规、文明交通的认识上，其效果远远好于说教式的宣传方式。不仅如此，德州交警在这一火热平台上，传递主流文化、文明出行理念，散发出的是正能量，这也是助力营造健康清新的网络环境，体现出的是交警职业的社会责任。

德州交警此次又开了一个先河，成为“网红”理所当然。我们也期盼能够为更多政府机关单位提供一定的借鉴，多利用百姓喜闻乐见的形式，塑造良好形象，传递有用信息，搭起政民连心桥。

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

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