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宁津公安户政:走访贴民意用心解民情

来源:德州日报新媒体

作者:

2020-06-28 10:18:06

开展“百万警进千万家”活动以来,宁津县公安局全体户籍民警按照县局工作部署要求,积极开展走访工作。期间,他们深入企业、群众家中,认真倾听他们的诉求,同时把走访过程中群众反映的问题记在心间,通过行之有效的方法,尽快为群众找到解决问题的“出路”。

帮企业之困,便民利企赢称赞

按照宁津县公安局“百万警进千万家”的活动方案要求,户籍民警积极组织开展复工企业走访活动。期间,民警来到大柳镇某家具企业进行实地走访,通过与企业负责人沟通,详细了解企业目前复产复工情况。

走访过程中,民警对来自外地返岗的职工进行流动人口核查,同时积极宣传常态化疫情防控状态下治安管理的便民利企15项措施,服务企业发展,营造良好的营商环境。全面实行“只跑一次”便民政策,即对无需审批且材料齐全、合乎法规的申请,实行“一次性办结”;对需经审批的申请,实行“限时办结”,写明办结时限及办理民警,进一步简化申请人手续。一是为复工复产群众办理居民身份证、居住证、居民户口簿开通“绿色通道”,坚持优先受理、优先制发。二是集中为本。对申领居住证数量较多的企事业单位,户籍民警采取上门采集信息、集中受理制作。同时认真解答了企业职工在办理户口业务等方面存在的问题,真正把便利带给当地群众和企业。截止目前,共走访企业60余家,解决企业职工反映的问题10余件。

解群众之难,民警帮助补户口    

针对走访中群众反映的特殊问题,宁津县公安局户籍民警积极协调,解群众之所难,特事特办,服务群众。落实“互联网+公安政务”服务,积极推广“网上办、掌上办”,依托微信、app等互联技术,充分利用移动互联的多媒体优势,丰富“宁津公安”公众号功能,最大限度地实现移动网络上的公安业务申请、受理、审核,最大限度为群众提供便民服务。

4月4日,结合”百万警进千万家”活动,宁津县局大曹派出所民警了解到大赵村村民赵某军至今没有户口。进一步调查得知,赵某军因患有精神疾病,在其儿子赵某利三岁时,离家出走,一直杳无信息。但是儿子赵某利和家人一直没有放弃寻找赵某军的下落。直到2020年1月2日,天津市宁河区救助站找到了赵某军,并和其家人取得了联系,将赵某军送回宁津老家。回家后,家人打算为赵某军办理医疗保险,这才发现赵某军没有户口。得知赵某军的这一情况后,民警向领导汇报后,通过多种渠道查找赵某军的户籍信息,但由于年长日久,并未找到。考虑到赵某军的特殊情况,民警一边向上级领导反映,一边到其所在的村庄走访调查。经过半个多月的走访调查后,民警终于为赵某军收集好了所有补录材料,并在网上办理了相关增补业务。近日,民警已在赵某军所在的村庄进行了公示,等公示期满后,就可以为赵某军办理户口本和身份证业务。对此,赵某军的家人对民警的付出看在眼里,记在心里,专程到派出所表示了感谢。

急群众之所急,立即化解群众夸

宁津县公安局深入推进放管服改革,落实“一次办好”要求。将户籍业务权限全部下放至派出所,减少群众办事时间,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。针对走访中发现的户籍历史遗留问题,靠前一步,主动作为,积极走访调查,急群众之所急,及时为群众解决实际问题。

5月13日,宁津县局柴胡店派出所户籍民警在走访过程中了解到辖区村民郭某,因身份证性别信息有误,无法为其儿子办理死亡保险。经了解,郭某今年已经60多岁,前段时间郭某的儿子因意外去世,当她准备为儿子办理死亡保险手续时,工作人员发现郭某的身份证信息中性别为男性,无法证明其亲缘关系。因自身文化有限,郭某一直没有发现自己身份证上的信息有误。当她回到家中,正为此事犯愁之时,民警刚好来到其村中走访,郭某便将自己的情况和民警说了。

了解到这一情况后,民警立即进行了走访调查,并告知郭某当天下午就可以到户籍室办理相关业务,为其重新办理了身份证和户口薄。当郭某接过户口簿后,激动地对民警的帮助连声感谢。

[责任编辑:杨凡、卜新]

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