德州平原在全省率先推出身后“一件事”联办，跑一次办理13个事项，办理时限缩短九成以上

齐鲁网·闪电新闻5月21日讯 德州市平原县围绕逝者“身后事”办理手续多、材料杂、多处跑、程序繁等问题，在全省率先推出身后“一件事”网上联办系统，系统重构民政、公安、人社等7部门13个事项操作流程，办理时限缩短90%以上，让“伤心事”安心办、宽心办、暖心办。

前不久，在平原县龙门街道办事处便民中心，又多了一个“身后一件事”办理窗口，如有逝者家属前来办理相关业务，工作人员会提供身后“一件事”一链办，避免群众日后多跑腿。

平原县龙门街道办事处孟庄村党支部书记王健称，“从我村试点以后，第一个来办理，真的是感到很便捷。以前需要跑5到7个部门，现在一个窗口完全可以办理，让逝者家属在心里悲伤的同时，还能感受到一点点温暖。”

记者了解到，身后“一件事”联办系统是平原县扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在全省率先试行的新举措。家属只需要提交逝者身份证、逝者户口本，并填写了“身后一件事”承诺书后，根据自身情况选择办理事项，就完成了全部申报工作，后续的户口注销等事项全部通过联办平台线上流转一链办完。

“申请人的亲属离世，本来就是一件很伤心的事，在过去模式下，再去跑多个部门，多次触及这个伤口，然后就更加伤心。”平原县行政审批服务局综合受理服务区负责人张东梅说到，身后一件事一链办,是指平原县户籍人员死亡后，所涉及的火化证明、身份注销、补助发放、账户资金提取和待遇停发等多部门的13个事项,整合为一件事办理。

平原县行政审批服务局综合受理服务区工作人员李梅称，“比如丧葬费推送到人社局，注销医保参保关系推送到医保局，各部门审核完毕后，将相关的资金统一发放至预留账号，并短信通知申请人。”

据了解，身后“一件事”联办系统重构公安、民政、人社等7部门13个公共服务事项操作流程，根据逝者身份、待遇、参保类型等不同情形，以办事人为中心，精心打造11种办理场景。办事群众可以在县市民中心、殡仪馆、12个乡镇（街道）便民服务中心、多个社区便民服务站进行申请，与之前相比，办理时限缩短90%以上。

平原县行政审批服务局综合受理服务区负责人张东梅告诉记者，“全流程申报材料从原来的39份大幅缩减为6份，群众办事从最少跑5次，减少到最多跑1次，办事环节从14个精简为5个，办理时限平均减少了4个工作日。”

闪电新闻记者 刘振 实习生 王怡晨 德州台 王影 平原融媒 赵聪 德州报道