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德州市民奥迪A6刚买5个月涉水,保险公司修坏了?大地保险:为车主赔付新车

来源:齐鲁网

作者:

2021-07-15 22:47:07

  

齐鲁网·闪电新闻7月15日讯 德州的韩女士5个月前花费近40万购买了一辆新款的奥迪A6汽车,新车到手,原本是应该恨不得天天都能开着,但是最近它的车却坏了,不能开了,要说这车怎么坏的,韩女士气不打一处来。

奥迪A6刚买5个月 保险公司修坏了?

最近降雨量增大,很多地方都出现了积水的情况,涉水事故也随之增多。德州的韩女士的爱车在经过一处积水路段的时候,就遇上了熄火的状况,但最让她难以接受的是修车过程中遇到的一些事儿。

韩女士告诉记者:“7月12号中午下的雨很大,经过一处积水车熄火了,熄火之后我们没有再打过火,因为开了这么多年的车,我们也有这种常识,然后就直接联系了保险公司,保险公司人员把车拖到一个没有资质的汽修厂,然后工作人员没有把水排干净的情况下,打火3~4次,造成发动机里面进水了,然后车现在打火打不动。”

德州瑞华奥迪4s店维修经理刘宁表示:“如果说是再出现二次打火的情况,有可能会造成发动机内部的连杆顶坏,严重的话会导致整个发动机总成全部损坏。”

韩女士说,自己这台车刚买不到半年,因为保险公司的原因造成这么大的损失,希望能换一台新车。

汽修厂:保险公司让简单处理 车辆损坏保险来赔

那么韩女士的车到底是怎么出现的问题?事情是否像韩女士说的这样?记者来到乐陵市闻铭汽车修理厂了解情况。

乐陵市闻铭汽车修理厂负责人告诉记者:“其一,是保险公司把车送过来,让简单处理一下。其二,这车确实是涉水了,涉水不着了,保险公司送到我们修理厂,意思是说简单地处理一下,看能不能打着,能打着就修好了,要是不能打着就直接给你送到4s店去。人家保险公司已经说了,直接什么问题就什么问题,直接给修,车损这块都管着。”

韩女士告诉记者,她是在大地保险公司买的一万多块钱的全险,车又是保险公司找的汽修厂,现在出了问题,理应由保险公司承担责任,那么韩女士的车坏了该怎么赔偿?保险公司当初又为什么要把车送到汽修厂而不是4S店呢?

保险公司:车辆送到汽修厂 为了减少损失?

为什么当时韩女士的车没有送往4s店维修?问题到底要如何处理?记者来到了承保韩女士车险的大地保险德州分公司。

至于为什么当时没有选择送到4s店,而是送到了汽修厂?大地保险德州分公司理赔部伏经理说:“因为涉水车情况很复杂,不管送到哪都是为了尽快把损失减小,送汽修厂也是为了尽快把水排出来,把损失降到最小,减少车主的一些损失,并不是说有别的原因。”

保险公司:为车主赔付新车 两天之内走程序

经过与大地保险的相关负责人进行沟通协商,大地保险决定给换一辆新车。

大地保险德州分公司理赔部伏经理说:“你把这个车的发票,还有税务的发票列一下,损失到底有多少,报给我们,到时候我们商量,因为车辆比较贵重,我们往上报,我们也催着尽快给韩女士一个满意的答复,我们争取在两个工作日内答复,我们尽快去找上级部门特事特办,把这个事情争取办好,这个事我们已经向上打了报告了,分公司领导也非常重视这方面的问题,我们这个流程还是尽快的给韩女士一个好的结果,我们以结果来证明我们的担当,我们的责任。”

编后:问题得到了解决,韩女士终于可以松口气了,作为一家负责任的大型企业,我们希望承保的大地保险能够尽快履行自己的承诺。在这里我们也要提醒广大车主,最近强降雨比较集中,一但遇到积水路段还是得谨慎驾驶,如果遇到了涉水熄火的情况,千万不要二次打火,一定要找正规修理单位进行维修,以免造成不必要的损失。

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