齐鲁网·闪电新闻8月12日讯 德州市平原县探索推行“政邮合作530模式”，为特殊群体提供76项上门服务事项，接到电话5分钟响应，30分钟上门服务，部分政务业务还可以在邮政网点办理，打造离群众最近的“办事大厅”。
一大早，邮政投递员赵建忠来到平原县王打卦镇大辛庄村，为村民房吉民送去新的残疾人证。“上门办”服务，让行动不便的房吉民省了不少麻烦。而在以前，办理和换发残疾人证，往往需要当事人来回跑上两三趟。
房吉民坦言，“邮递员把表格送过来帮着我填写，一星期内就把残疾人证给我送过来了，我又少跑了腿，事又办得挺好。”
平原县王打卦镇邮政支局投递员赵建忠称，“我们拿着申请表来到需要换证的村民家里，直接办理相关手续，老百姓足不出户就把证换了。”
从“你过来”到“我过去”，平原探索推行“政邮合作530模式”，推出为老人、留守儿童、残疾人等特殊群体上门服务事项76项。接到电话5分钟响应，30分钟上门服务，为群众提供“流动窗口上门办”服务。
“主要是为了解决特殊群体不方便出门办理业务的问题，目前已办理了150余件业务。”平原县行政审批服务局审批一股股长张荣荣谈到，今后他们将结合政务服务“双全双百”工程，持续增长事项链条，实现“助残一件事”等更多“一件事”的上门办理。”
记者了解到，“政务”牵手“邮政”，充分发挥了邮政“网点多、网络强”优势。如今，平原正全力打造老百姓家门口的“办事大厅”，市民可以在22个邮政网点办理个体工商户设立、变更、注销登记等业务。
中国邮政集团有限公司山东省平原县分公司寄递事业部负责人牟向华告诉记者，“我们每位员工就是老百姓的服务专员，为了提高员工服务水平和能力，我们积极对接平原县行政审批服务局，定期对员工进行政务业务培训，保证每位员工用最饱满的热情和最专业的技能，为老百姓提供服务。”
闪电新闻记者 刘振 宁洪岩 德州台 高昌莲 平原融媒 何世聪 德州报道
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