德州：买了不到三年的奇瑞凯翼多处生锈 记者协调双方达成一致

齐鲁网·闪电新闻8月13日讯 在国产车中，奇瑞这个品牌，可以说是起步比较早的。近日，德州有车主反映，他前几年买的一辆奇瑞SUV，出问题了。具体怎么回事？

奇瑞凯翼 买了不到三年多处生锈

德州的王先生说，他2019年购买了一辆奇瑞凯翼，车开了两年多的时间，他就发现车的四个门包括引擎盖和后备箱，都出现了生锈的情况，让他觉得不可思议。

“我揭开前舱盖一看，就发现排水口还有上螺丝的地方，都生锈了，把漆都拱出来了。”王先生说，当时选择这款车是因为价格亲民，空间大，乘坐起来比较舒适；如今车辆生锈问题实属不该，他担心如果不做处理，将会影响后期使用。

王先生担心，螺丝那个位置生锈糟了之后，前舱盖就盖不住了。王先生发现这辆车多处生锈后，就与当地德州凯翼4S店联系，但4S店的答复结果，王先生并不满意。

“他们说给换前舱（引擎）盖，其他生锈的地方给打磨，打磨完成后喷漆。”王先生觉得，这样的处理的方式治标不治本。如果车辆出了质保期，车辆再出现这样的问题自己去找谁呢？

王先生认为：“到一年或两年（以后），别处漆再（生锈），那时候厂家就不管了。”

为什么车辆使用了3年，还在质保期内，就出现了车辆生锈的情况呢？对于这个问题，4S店又会作何解释呢？记者来到了王先生买车的4S店，去了解一下情况。然后，德州奇瑞凯翼4S店工作人员表示不接受记者采访。

凯翼汽车多处生锈后不处理，并不是解决问题的办法。王先生的车如今是什么样子？4S店又会给出怎样的回应？

4S店：车门已超更换条件 记者协调：车门先做喷漆并延保一年

经过沟通，工作人员同意对王先生汽车的问题做出解答。

可以看到，王先生的车辆在引擎盖的位置已经出现了明显生锈的情况，而且现在漆面都已经脱落了，光是这个引擎盖，就有9处生锈的情况。

在德州奇瑞凯翼4S店，工作人员告诉记者，王先生的这辆奇瑞凯翼汽车出现多处生锈，不排除受到外界环境的影响。

4S店工作人员说： “油漆漆面不是从里面腐蚀的，它是外面有酸性物质，或者有其他东西腐蚀了漆面，然后把铁皮给腐蚀了。”

记者注意到，像是后备箱里面有部分也出现了生锈的情况，这又是什么原因引起的呢？

工作人员解释：“后备箱是有过事故，后盖有事故，这个事都可以查得到。因为出过事故，一旦动过火，铁皮肯定就不一样了。”

随后，记者同工作人员来到维修车间。工作人员解释说，车辆出现生锈，与车辆材质并无关系，而是脱离不了平时的车辆清洁用水。工作人员认为：“如果材质有问题，机盖上面都会腐蚀，而且车身都会（腐蚀）。如果洗车在农村用地下水，地下水含碱量过高，它也会造成对油漆的腐蚀。”

然而，对于工作人员的说法，车主王先生并不认同。王先生表示：“我洗车都去路边加油站，去洗车店清洗，我在自己家里不洗。”

双方在一起就生锈问题争论了很长时间，王先生还是提出更换全车车门的诉求，4S店表示已经超出更换条件。

最后在记者的协调下，双方就此问题达成了一致意见。

工作人员最终同意：“油漆面可以给你做免费处理，防锈防腐处理。如果说你还不放心，我们再给你延保一年。我给您做好之后，如果再出现问题，我给你免费更换（车门），你不用管了。”