“12345”助农解难题！庆云县：大葱丰收无处销，便民热线来出招

齐鲁网·闪电新闻11月14日讯 近日，因货运车辆进出不便，庆云县徐园子乡后道口村王先生家的6亩大葱无法出售，情急之下，他拨打“12345”便民热线，向乡政府求助。“特别感谢来帮助我们，要不然这些大葱只能烂在地里了，真是一场及时雨啊！”王先生高兴地说。

庆云县徐园子乡接到群众求助后，安排专人迅速联系了本地及周边地区的货运车辆，在严格落实疫情管控措施的前提下，组织葱农以及货运司机到徐园子乡的张培元村大葱市场进行售卖，最大程度的帮助村民售卖大葱，在乡政府的帮助下，大葱交易市场每天售卖大葱十万余斤，有效帮助葱农解决了大葱滞销问题，保障了群众利益。

为提高“12345”市民服务热线的办理效率与办理质量，徐园子乡坚持“切实解决群众所急所难的问题”的目标，高度重视“12345”市民服务热线工作，认真受理群众来电。截至目前，受理有效群众办件944件，办结率100%，满意率98.57%。

“坚持从小口切入，精准聚焦群众烦心事、揪心事，把实事办到广大群众的心坎上。”徐园子乡党委副书记马风超说，“接下来，徐园子乡将继续坚定以人民为中心的根本政治立场，聚焦群众最关注的热点、焦点问题，按照热线办理相关工作要求，改正不足之处，增强服务意识，调节工作进度，真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。”

闪电新闻记者 刘佳 通讯员 尹瑞楠 王帅 德州报道