德州天衢新区在全市率先推出“政务监管”模式，83个承诺事项纳入逾期提醒范围

齐鲁网·闪电新闻3月29日讯 日前，德州天衢新区纪检监察工委联合区行政审批部，在全市率先推出“政务监管”模式，针对行政审批事项办理实行及时预警、超时督办，以“监督+”助力打造一流营商环境。

前不久，德州天衢新区纪检监察工委党风政风监督室副主任张松收到一条短信，内容为：“政务服务网XX许可的业务办理已经超时，业务编号：XXX，请及时登录系统跟踪督察。”该信息是新区政务服务网平台发出的直通纪检监察工委的办件逾期提示。经超时提醒后，由天衢新区纪检监察工委督办，相关部门当日即实现办结。

“这是天衢新区纪检监察工委在德州市率先实施政务服务网办件主动监察监督的一项硬举措。该举措核心在于提醒，目的是把监督融入部门业务办理中，倒逼相关部门优化办事流程，提升服务水平。”德州天衢新区纪检监察工委副书记聂坤介绍。

为进一步优化营商环境，德州天衢新区纪检监察工委联合区行政审批部，发挥近距离监督优势，健全政务服务廉政监督机制，针对重点项目、政务服务、承诺事项等3个领域审批事项，明确监督要求和推进措施，真正将“政务监管”嵌入制度、贯穿工作、融入日常。

据了解，针对重点项目落地审批，依托天衢新区“在新区 全心办”微信平台，在产业项目管理模块设置了“监督一点通”，将全区在建的29个重点项目统一纳入云平台，实现可视化监督，对进展缓慢的单位下发提醒函，护航重点项目建设加速推进。对政务服务网承诺事项办件逾期予以监督，在该区政务服务网嵌入逾期短信提醒功能，依托业务系统进行信息比对和数据筛查，将逾期办理情况以短信形式直接推送至纪检监察工委相关负责人手机端，实现对业务办理的全方位、无死角监督。目前，天衢新区83个承诺事项已全部纳入逾期短信监察提醒范围。

不仅如此，德州天衢新区还针对政务服务事项“好差评”情况予以监督。办事企业、群众可通过多种方式对办理的政务服务事项作出评价，“好差评”数据将由区行政审批部定期推送至区纪检监察工委。天衢新区纪检监察工委将对“一般”和“不满意”评价的业务办理部门进行专项督导，并下发纪检监察建议书，形成“企业评价、系统受理、部门处置、纪检监督、结果反馈”的全流程闭环工作机制。今年以来，该区政务服务网平台办件9.6万余件，“好差评”满意率100%。

“我们将持续发力跟进监督、靠前监督，盯紧关键人、关键事、关键岗，持续整治优化营商环境中的突出问题，以‘硬监督’推动创优‘软环境’。”德州天衢新区纪检监察工委书记夏贞涛说。

闪电新闻记者 刘振 刘佳 通讯员 牟金文 张洁 报道