齐鲁网·闪电新闻8月17日讯 乐陵市积极探索“3+3+N”模式,以团队、平台、健康数据为支撑,拓展服务对象、服务主体、服务方式等内容,丰富延伸N项服务内涵,把医院的优质资源下沉,将护理延伸至社区、家庭,满足群众多样化、多层次、个性化的医疗护理需求,为人民群众提供更加便捷、高效、满意的护理服务。
近日,乐陵市民李文祥因糖尿病足在省级医院做了截肢手术,现需要两天换一次药。由于行动不便,往返医院比较麻烦,他的家人就通过乐陵市人民医院“互联网+护理服务”平台,申请专科护士上门服务。
李文祥的妻子王淑贞向记者说:“我岁数大了,确实弄不了他,不管刮风下雨,(她们)都准时来,多亏她们来上门服务,要不是她们,我真没法办。”
早在2021年,乐陵市积极倡导“互联网+护理服务”,并以乐陵市人民医院为试点,以居家失能人群所需的护理服务项目为主线,成立伤口造口失禁护理MDT团队,选拔5年及以上临床护理工作经验且5年内参加过山东省专科护理培训基地脱产培训的专科护士,经考核合格后纳入“互联网+护理服务”中,马翠芳就是这个团队的负责人,也是最早尝试开展“互联网+护理服务”的领头人。
乐陵市人民医院网约护理项目负责人马翠芳说:“经过2年的经验积累,我们的护理服务团队也从最初的一个创面护理团队扩展到现在的25个临床专业,护理人员也从最初的20余人增至现在的200余人,服务范围从最初的中心城区拓展至16个乡镇。”
家住乐陵市中街道富城苑小区的张大爷因脑出血、电解质紊乱低钠血症曾在乐陵市人民医院住院治疗,好转出院后,由于病人需要进行电解质检测、尿管护理等医疗护理服务,出院后,便于人民医院签订了护理服务协议书。
患者家属张国忠说:“老人出院以后,我们与院方签了上门随访服务,能及时发现老人一些症状,我们解决不了的一些麻烦。老人现在卧床,来回折腾入院也不太方便,在家里也能享受到医院专业的医疗服务,解决了我们很多的烦恼。”
张国忠口中所说的定期上门随访服务是乐陵市人民医院今年新增的延伸护理服务项目。该项目的实施,切实解决了众多出门不便患者的后顾之忧。
“我和我们科室的刘主任是这个团队的搭档,定期为签约患者进行一些随访。这样做的目的就是通过我们平时的干预治疗,来减少患者住院的频次,缩短患者的住院时长,节省患者及家属的时间和精力。”乐陵市人民医院护方征向记者说道。
近年来,为更好地满足群众多样化、差异化健康需求,乐陵市积极探索,把优质的医疗资源下沉,惠及百姓,在提供网约护理服务的同时,不断提升服务质量,丰富服务内涵,让每一次上门护理服务发挥最大效用,让护理延续,让关爱延伸。
乐陵市卫生健康服务中心副主任李海燕:“下一步,我们将通过互联网服务平台,精准的对接群众个性化服务需求,让护理服务贯穿患者康复的全过程,为更多群众提供优质、高效、便捷的护理服务。”
记者 周树茂 宁洪岩 德州台 张文 乐陵融媒 张雪妹 德州报道