齐鲁网·闪电新闻5月11日讯 5月9日晚，《问政山东》栏目聚焦“全力深化健康山东建设”进行专题问政。节目播出了老年人线下挂号难的问题，10日上午，省卫健委派出督导组前往德州进行现场督导。
在山东大学齐鲁医院德州医院，记者发现与之前不同的是，导医台助老服务岗的工作人员走出了导医台，在大厅为需要帮助的老年患者提供预约挂号等服务。针对栏目所反映的老年人线下挂号难的问题，医院将不断完善电话预约、线下预约、诊间预约等方式，畅通老年人线下预约挂号的渠道。
与此同时，针对有老年患者的诊室，分诊人员还会根据就诊情况在现场适当增加号源。若增加的号源不能满足患者就诊的需求，门诊部会协调科室临时增加出诊医师，确保老年患者就诊。
“我们要进一步优化老年人的就医流程，针对老年人的特点，在挂号、就诊、取药、住院、结算等各方面继续优化流程。同时，加强工作的督导检查，及时发现问题，迅速整改，促进便利老年人就医的相关政策落实到位。”德州市卫生健康委员会党组成员、二级调研员刘红英说。
除了栏目中所反映的医院，省卫健委督导组还来到德州辖区内的其他医院，详细了解老年人线下预约挂号难的相关情况。“我们下一步将进一步优化预约挂号的平台，简化就医的流程，同时要进行科学的测算，预留出部分号源，方便网上挂不上号的老人到医院以后也能够及时就医。同时进一步优化适老化的环境，也为我们健康山东的建设增彩助力。”山东省卫生健康委二级巡视员董树山表示。
闪电新闻记者 郑秀程 宁洪岩 德州报道
