德州“银发族”加入网购大军 老年人需增强网购辨别能力

今年“双11”之后，基于国内某大型线上购物平台的消费记录，有媒体研究所出炉了一份《2017年老年人网购消费趋势报告》。据这份报告显示，老年消费者已经加入了网购大军，主动迎接消费升级趋势。

报告中显示，2015年至2017年前三季度网购大数据同比分析，老年用户两年保持增长趋势，2016年增幅70%，2017年增幅57%。其中，家电产品在老年人网购各品类消费额中排首位，占其年度花费的22%。其次是与休闲娱乐有关的家居、宠物、食品、数码等。

另外，对于第三代人的爱护花费在老年人网购数据中也有所体现，尤其是儿童图书类。报告显示，老年人购买儿童书籍的花费近年来持续猛增，在图书类目中的销量占比从2015年不到千分之一增长到现在的17%。

尽管《2017年老年人网购消费趋势报告》是针对全国老年人的调查数据，但据记者采访获悉，德州的老年人也已渐渐加入了网购大军。

家住德城区岔河小区的65岁的张德军，“双11”时给自己的两个孙子各买了一套百科全书，共计花费270元。张德军告诉记者，一年前女儿帮他开通了网购账户，并在手机上下载了相关APP，尽管学习网购的过程于他而言略显波折，但他感觉的确“方便了很多”。“以前我的存款都是定期存折，近一年来的部分退休金都放到了支付宝上，方便网购付款。”张德军说，他家中的躺椅和按摩椅都是他网购而来，而且正值打折，自然觉得实惠不少。

同样，刚刚退休的李女士，已有两年网购经历，她一开始通过电脑网购，后来也是以手机APP为主。“有时候我和老伴儿一起在网上选东西，不失为一种乐趣。”李女士说。

在增加了方便老年群体购物的同时，网购弊端自然不可避免，尤其是有的老人缺乏相应的辨别能力，图片与实物不符，买到假冒伪劣产品的情况也时有发生。记者采访发现，老年群体网购对打折促销商品尤为感兴趣，这就更加增加了相应消费风险，也易造成因图便宜导致网购商品越积越多，却不常用的情况。

为此，德州市消保委工作人员提醒，广大老年群体在网购时要多比较，学会看网店资质、用户评价等，增强自己的辨别能力。若发生消费受骗情况，要及时维权。

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

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