山东物业费新规已实施小区公共收益不透明可举报

山东省政府公布的《山东省物业服务收费管理办法》（以下简称《办法》），已于7月1日起实施。该《办法》实施后，物业与业主争执多时的“公共收益”问题有了标准答案，但同时也引起了许多业主的讨论，公共收益如何透明化，谁来监督公共收益归业主所有？成为业主们最关心的问题。

最神秘　小区公共收益去哪了？

3日，记者走访我市多个小区发现，大多数居民都有“公共收益归居民所有”的意识，但是没有居民表示曾看到过这部分收益用途的公示，大多数居民也从未为此较真去问过物业。

家住德兴大道某小区的业主刘女士说：“电梯内广告和门口LED广告是怎么进入小区的，收费多少、收来的钱花到哪儿去了，我们都不知道。”她认为买

房时，电梯、楼道都算成公摊面积，业主们都为此交过费用，公共区域内的广告收益全体业主都应该共享。

对此，该小区物业工作人员表示，小区几乎没有能够产生收益的广告，如小区电梯内的广告是商家与开发商签订的“置换合同”，即广告商占用广告位，同时负责电梯维护；门口的LED广告也以免费广告和信息公示为主，其他产生的收益都收入物业费。

随后，记者拨打了该小区LED广告商家电话了解到，小区投放广告并非免费，他们平均投放一个月此类广告，费用约为600元，通常是直接与物业签订合同。

最争议　公共停车位能否出租？

《办法》公布后，市民对“公共区域收益”中停车位问题的争议声最大，网友“天下平安”表示“自己购房一年半，因为没有购买停车位，车子从来没有进过小区”。还有网友表示，越来越多的小区加强了停车位管理，由物业对外租赁车位，没有车位、车库的业主不能进小区。

德州经开区某小区建成已经近十年，由于近来小区车辆增多，小区停车位越来越紧张。物业于一个月前通知业主们，地上车位对外出租，进行车库、车位登记，更换车牌识别系统，没有车位或车库的业主车辆不得进入小区。现已有多位业主为此与物业产生争执，但物业能不能对外租地上停车位依然没有统一结果。

对此，德州市物业管理协会常务副会长杜长青表示，物业可以出租车位，但是在对外出租车位前，需要争取业委会同意，或者召开业主大会，在2/3业主同意的前提下，车位出租收益情况、用途也应进行相应公示。

最关键 公共收益用途应透明

“其实我们并不是不同意物业引进广告商在小区内做广告，只是觉得这笔账迷迷糊糊，提前不通知我们，事后也不知道具体的协议，就用一句‘有合同’，就把我们打发了。”市民周先生说，在不影响小区环境的情况下，同意小区张贴广告，但希望在入驻什么样的广告商、哪种形式的广告方面，要有参与感，不能物业关上门签合同。

采访中，还有多位市民表达了相同的看法，他们认为业主与物业间之所以存在“灰色地带”，就是因为物业收费、收益不够透明。

齐先生建议，物业应该主动公示小区内可以产生公共收益的区域，收益产生应由业主大会决定，收益无论是用于补充专项维修资金，还是主委员会、业主大会的活动经费或者折抵物业公共服务费，都应该公示告知业主。

最关心　违反价格规定可举报

《办法》中将小区公益收益、空房物业费、蓝牙卡配发等情况作了明确规定，这部分利民政策受到网友点赞，但也让很多市民疑问：谁来监督政策落地呢？

对此，杜长青表示，自7月1日《办法》实施后，如业主发现物业未按相关规定执行，可向“三区”物业办举报，也可以向所在街道办事处内负责物业工作的管理员进行举报。举报时，需提供相应证据，如公共区域收益用途不透明；产生公共收益，但物业未公示等。

此外，公共区域收费与《办法》不一致的，如车位收费过高、物业费增多等情况，可以向物价部门进行举报。 记者 俞荣

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

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