工行德州分行“工行驿站”学雷锋宣传服务活动获好评

为进一步传承和弘扬雷锋精神，践行“奉献、有爱、互助、进步”志愿精神，近日，工行德州分行依托网点“工行驿站”积极开展学雷锋志愿服务活动，将“工行驿站”打造成为面向全社会志愿服务的“加油站”和“宣传阵地”。“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”志愿服务宣传月主题活动有声有色，精彩纷呈。

提升温度  开展多项学雷锋志愿服务活动

工行德州分行依托便民服务手册，量身打造个性化服务措施，满足不同客群的服务需求。该行“工行驿站”面向社会公众提供热水，轮椅，手机充电等便民设施，开放公众临时休息区。同时，为有效服务好老年等弱势客群，该行辖内各支行、网点对“工行驿站”服务半径进行拓展，组织青年志愿团队，深入周边街道社区，服务老年等重点客群，用实际行动传承雷锋精神。工行德州东方红支行开展“学雷锋 送温暖 服务社区客户群”活动，有效密切和提升了周边邻里关系；工行德州三八路支行开展“情暖敬老院”主题帮扶活动，为老人普及金融消保知识，帮助老人打扫卫生，为老人生活增添缤纷色彩。东风西路支行开展银发微沙龙，为60岁以上老年客户开展心理疏导和娱乐活动，收到老年客户欢迎。工行德州开发区东华支行上门为老年客户开展便民服务，被客户家人撰文称赞。

工行驿站 打造公益服务品牌

2019年，中国工商银行发起“工行驿站”品牌建设工作，目前该行全市营业网点均设立了“工行驿站”，环卫工人、快递小哥、各行各业的户外劳动者都可以在驿站里歇歇脚、喝喝水、充充电、上上网。基础完善的惠民服务设施，开放共享的服务区域，体现了工行人的服务温度，拓展了工行人的服务广度，提升了工行人的服务高度。

厅堂服务有温度。“您好，请喝茶。”“您好，请注意防范电信诈骗。”“您好，请安全使用金融支付工具，理性投资，防范投资风险。”志愿者在网点厅堂积极宣传金融知识。工行武城支行在“工行驿站”布放党员示范岗，依托驿站做好关爱服务，开展公众风险防范志愿宣传。工行平原支行依托“工行驿站”为环卫、保洁提供温馨周到的金融服务；工行德城支行营业室“工行驿站”，为客户提供报刊书籍、老花镜、轮椅等便民设施，并酝酿设立爱心角，将“工行驿站”塑造成为有温度、有感情的益民服务中心。

无私奉献 让雷锋精神无处不在

从经常性的学雷锋活动，到日常化的岗位服务引领，工行德州分行以传承雷锋精神、无私奉献为己任，在平凡岗位上不断将雷锋精神发扬光大。

交通灯下的工行志愿者。“您好，请在绿灯亮起后通行。”在川流不息的车流中，身穿志愿者马甲的工行员工耐心提示过往行人，协助交警维护交通秩序。工行陵城支行员工在ATM上发现客户遗失3000元现金，通过调取视频监控，第一时间找到失主。工行平原支行利用休息时间为客户热心清点烧损残币1万余元，客户感动之余送上“业务精湛，真情相助”锦旗。

工行德州分行服务办负责人表示，“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为”，下一步，该行将牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，通过“工行驿站”弘扬雷锋精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。（宋开峰）

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

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