德州：部门联动加考核 构建“大信访”体系

齐鲁网·闪电新闻12月12日讯 在党史学习教育中，德州市以政治生态考核评价机制倒逼多部门联动化解信访积案，解决群众的急难愁盼问题。

这两天，德州碧水温泉小区的600多户居民终于拿到了自己的房产证。由于原因复杂，房产证办理已经拖了15年。

德州市德城区碧水温泉小区居民杨勇对记者说：“大红本热乎乎的，刚出炉。各方面都找了，都办不了，所以就找了信访局，12345热线。”

碧水温泉小区办证问题，属于当地群众反映强烈、反复出现的信访突出问题。而类似的问题，在各区县都有历史遗留。

武城县信访局党组成员、人民来访接待中心主任高洪民介绍说：“简单的都能办，但是稍微复杂一点的，就容易出现推诿扯皮等现象。这样群众不断上访，越级上访。”

信访压力倒逼制度改革。德州市出台《政治生态分析研判实施办法》，将化解信访矛盾作为重要指标，纳入各部门年终综合考核体系，梳理出不动产证办理、企业帮扶解困等历史遗留问题94个，由市级领导牵头，明确责任单位。

德州市政府副秘书长、信访局党组书记、局长季之岭表示：“对于信访诉求问题，处理不到位、解决不及时的，都给予相应的扣分，直接影响评先树优和年终考核。”

同时，当地探索部门联动机制，与12345政府服务热线对接，每周五梳理百姓诉求，建立台账，直达部门，并定期会商。

德州市“12345”市民热线服务中心副主任李真介绍说：“一些问题的处理还涉及到政策的突破，所以需要多部门形成合力、联动化解。”

通过强化联动协作，德州信访治重化积取得明显成效，今年全市越级上访起数和人次比2019年同比下降均接近50%。

闪电新闻记者 李纪 德州台 李立群 武城融媒 张兴宇 齐河融媒 王伟 报道

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