齐鲁网·闪电新闻11月27日讯 “是人民调解帮助我们化解了矛盾，避免了冲突。”近日，德州市陵城区安德街道某村村民王某，将一面锦旗送到了安德街道人民调解委员会，向“老孙说理”品牌工作室金牌调解员孙德友表示感谢。
原来，张某和王某两家人合伙做生意，他们之前合伙购买了四台挖掘机等机械设备，且投资建设了一个养殖场，生意做的顺风顺水。但在今年六月份，张某突然病逝，双方合作难以继续。在双方协商分家算账过程中，王某一方发现对方有失公允，于是双方相互提防，之后相互指责，矛盾纠纷升级，冲突随时可能爆发。为化解他们的纠纷，王某的亲属到安德街道矛调中心求助。
孙德友赶到现场后，通过与当事双方进行交流，充分摸清了双方的矛盾点，并通过沟通，赢得双方当事人的信任和尊重。在孙德友的组织、建议、监督下，从早上8点一直到晚上的11点，当事双方从工程土方、抵账房屋、共建的养殖大棚，把整个合作过程说明白，每一笔合作账目都清楚地写下来。经过不懈努力，双方的矛盾终于得到了化解，当事双方对于达成的调解结果都表示满意。
据悉，今年以来，安德街道新建一站式矛盾纠纷化解中心，统筹多元力量资源，形成“一窗受理、全部门办理”的化解模式，实现“一站式”矛盾纠纷多元化解。“根据群众反映的问题，能够当场解释的当场解释，不能当场解释的，受理后3个小时交办到相关科室，3天内予以解决，让群众诉求一扇门进出，矛盾纠纷一揽子调处。”安德街道综治办主任于燕飞说。
截至目前，矛调中心已化解大小矛盾100余起，为群众解决实事40余起，最大程度将矛盾化解在萌芽状态，持续推进街道和谐稳定。
通讯员：邓从新 赵月
