德州夏津搭建“乡呼县应”“服务平台，提高县域网格化治理水平

齐鲁网·闪电新闻10月25日讯 近年来，德州市夏津县坚持党建引领，围绕构建“乡呼县应、上下联动”工作机制，理顺县直部门与乡镇、街道的工作关系，推动各项领域工作重心下沉，全面提高县域网格化治理水平。

据了解，夏津县某乡镇主要街区存在流动摊点占道经营情况，影响附近群众通行，镇村多次劝导无果，呼叫县直有关部门予以处理。夏津县网格办指挥中心根据县乡属地管理职责清单第29条、第44条，将该呼叫事项派送至县综合行政执法局，按照职责分工依法对流动摊点占道经营等违法违规经营行为进行查处。经部门劝导、整改，该处已恢复正常交通秩序。

夏津县综合行政执法局数字化城市管理中心主任王云鹤称，“我们接到县网格指挥中心派送的呼叫事项后，‘乡呼县应’领导小组对呼叫事项进行研判，根据职责分工派遣到相关中队，接受派遣的中队三小时内赶赴现场对呼叫事项进行处置。执法人员到达现场后，对占道经营的违法商贩进行劝导和清理。处置后将处理结果反馈给我单位数字城管工作人员，由工作人员将处理结果在‘乡呼县应’系统平台上处理结案。”

据悉，夏津县创新方式方法，依托网格化管理体系，自主开发“津治理”APP，整合12345市民热线系统、综治信息系统、数字城管等于一体，自主研发“乡呼县应”服务平台，打造“三三制”问题受理处置机制，探索县域社会治理的“夏津模式”。

与此同时，夏津县各乡镇、各县直部门均分别设立网格化服务中心和管理办公室，协调推进涉及本单位的网格化工作，全县还重新划分728个网格，实施1+1+3N网格组团化运行模式，实现多员共治、组团管理，城区建立五级党组织网络，服务范围到边到底；农村推广“党支部+小巷议事会+小巷红管”基层微治理模式，延伸工作触角，筑牢基层防线，用“小网格”撬动“大治理”。

夏津县社会治理中心网格办主任王其称，“看得见，管不着，管得着，看不见”，一直是困扰基层治理的痛点和难点。夏津县按照全省关于明晰县乡职责、规范“属地管理”的意见，实行了县乡“属地管理”事项主体责任和配合责任清单制度。依托社会治理网格系统，建立了“乡呼县应、上下联动”工作机制，最大程度上解决了“乡镇管不了、部门看不到、职责不清晰”的问题。

截至目前，夏津县网格办共收到呼叫事项303件，均已响应处置完毕。该项工作还引入响应速度和办理结果“双项五星”评分系统，开通短信提醒功能，手机APP上报功能，实现了一键查询、一键呼叫、一键上报、一键转办、一键评价。

闪电新闻记者 刘振 德州台 高昌莲 王丽媛 夏津融媒 王长岭 德州报道