打造凝心聚力新高地！山东移动德州分公司创新“三送三创”工作法

山东移动德州宁津分公司党支部围绕“三四五”工作法落实要求，创新实施路径，以“三送”为主线，以“三创”为路径，充分发挥思想政治工作传思想、助发展、解难题的作用，持续推动思想政治工作走深走实走心，为公司高质量可持续发展凝聚众心、汇聚众力、激发众智。

“送信心”，创新理论传播，明确奋斗方向

以党的创新理论凝心铸魂，坚持系统传达、深入研讨、拓展思考，不断丰富理论传播方式，把学习成效转化为干事创业的强大动力。

晨间宣讲，送学入格。党建指导员变身“移动课堂”，每天利用“晨间会前一刻钟”开展网格微宣讲，通过接地气、贴生活的特色宣讲方式，用“大白话”将党的理论精神传递到网格人员心间，并鼓励网格人员结合本职岗位谈心得、讲感悟，聚合共识共为的团队力量。

日间复盘，融合推进。以党建引领、对标学习、赋能提升为抓手，每日坚持讲政策、学先进、说进度、作部署“四必做”，确保理论学习与业务发展问题及时复盘，经验随时复刻，营造“人人学、人人讲、人人践行”的浓厚氛围，有效激发了情感共振，增强了员工的发展信心。

月间汇聚，主题共享。每月党支部结合上级党组织重要部署，分众开展“示范+基层”主题故事汇，生动活泼地向员工讲述着“如何发挥能动性，破解网格发展难题”的方法论、宣传“榜样力量”，使理论宣讲成为基层学习先进经验的“大学堂”。

“送贴心”，创新沟通交流，增进情感认同

用情用力帮助一线员工解困解忧解压，支部委员和工会志愿者组成的“贴心人”服务队，真正让员工甩掉思想包袱，全身心投入到公司改革发展各项工作中。

牢牢掌握“第一信号”。“贴心人”服务队建立“贴心管家”服务微信群，自觉承担起加强公司内部联络沟通，解决员工个性化诉求的责任，以“网格化”方式开展信息沟通、“金字塔”方式开展排忧解难，每月深入基层一线倾听员工心声、答疑员工困惑、解决员工难题。

时时呈送“第一温暖”。创新开展“一线好声音”和“围炉夜话”，不论是因近期业务下滑情绪低落，还是因用户投诉而闷闷不乐，又或者因近期工作繁忙感到疲惫，在“贴心人”服务队开解引导后都能轻松释怀，他们用朴实的语言和真诚的行动打动着同事们的心弦。

紧抓住“第一要事”。通过新春送慰问、盛夏献清凉、金秋来助学、严冬送温暖等人性化的关爱行动，关注干部员工的幸福感和获得感。中高考期间，为缓解员工情绪焦虑，“贴心人”第一时间制定“心理疏导帮扶计划”，对公司8名中高考家长单独开展心理疏导，并面向全体员工举办健康心理讲座和心理测试。

“送暖心”，创新人文关怀，提升服务体验

聚焦服务员工、关爱员工、激励员工，构建人文关怀新模式，持续升级员工体验感知，使员工的责任感、使命感、归属感有效增强。

体系化服务员工。以党建指导员为媒介、以员工诉求为方向，梳理出四个方面12项“送暖心”项目，研究制定了“1+N+3”员工服务体系模型，即1名支部委员带领N名工会会员开展员工保障、文体活动、节日大礼包3项员工服务，每一件小事都体现着党支部的为民情怀，让“暖心”真正走进员工的“心田”。

“一站式”关爱员工。党支部从员工身心健康、休息就餐入手，投入力量建设改造“氧吧”健身室、网格休闲食堂与暖心休息室，因地制宜为员工打造了多处解压休闲空间。“送到工位的午餐、免费发放的慰问品、逐渐完备的健身器材、从不迟到的节日祝福，让我很有安全感。”工作在网格一线的员工陈猛这样感慨。

“传帮带”激励员工。优秀党员充分发挥“传帮带”示范引领作用，通过言传身教，让网格员工了解如何干、怎么干，帮助弱势网格提建议、拓思路、谋良策，协调解决急难愁盼问题，让他们实践锻炼中增长才干，增强信心力量，为助推公司高质量发展凝聚起同题共答、合力攻坚的奋进力量。

“三送三创”工作法推行至今，山东公司德州宁津分公司党支部已形成“理解员工、启发员工、关心员工、激励员工”的思想政治工作模式，切实筑牢了员工群众团结奋斗的思想政治基础，以高昂的士气和强劲的战斗力，全力以赴走好新的赶考之路。

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