搬沙发碰掉腿部油漆运费咋算？ 德州民警加双方微信好友线上调解

齐鲁网·闪电新闻6月2日讯 近日，德州市公安局运河经济开发区分局产业园派出所民警利用微信平台成功调解一起矛盾纠纷，得到双方当事人的赞许。 

5月30日晚，群众贾某求助称：其为凤仪城社区居民孙某送货过程中发生纠纷，请求民警帮忙调解。据了解，贾某为德城区某运输公司员工，其在给客户孙某运输沙发过程中由于路途颠簸，不慎将沙发腿部油漆碰掉，双方在沟通赔偿时发生口角，贾某随即报了警。由于已是深夜，无法联系商家确定补漆费用，民警沙瑞承诺第二天一早为双方调解此事。 

5月31日，民警电话联系双方当事人到凤仪城警务室调解纠纷时，贾某称路途较远且工作很忙，无法请假，不方便到现场接受调解。为解决当事人因路程远、上班没时间的问题，民警根据当事人贾某申请，通过微信和当事人双方进行线上实时调解。民警一边主动联系孙某采购沙发的公司，确定补漆费用及邮寄等事宜，另一边对当事人双方进行耐心调解。

“看到民警为了我们的事情这么操心，我们都决定各让一步！”通过民警的调解，贾某同意承担购买补漆及邮寄的费用，孙某也当即表态，将约定的运输费用立即支付给了贾某。 此次线上调解模式，既提高了办事效率，省去了当事人来回奔波的麻烦，又避免了因见面激化矛盾的风险，事情圆满解决，一举两得。