德州上线40余名“数字政务员”，数据准确性和办件速度提升3倍以上

齐鲁网·闪电新闻3月3日讯 3日，记者从德州市行政审批服务局获悉，日前该局引入了40余名“数字政务员”。“数字政务员”基于机器人自动化技术，可以完成“跨网数据抓取、自动填单、智能比对、自动公示”等工作，打造“无人干预智能辅助审批”新模式，有效解决了高频事项的办理者“多头跑、多次跑、耗时久”等问题。

数据准确性和办件速度提升3倍以上

据介绍，“数字政务员”会自动将采集的数据录入到审批表单，数据准确性和办件速度提升3倍以上。

据介绍，以公共场所卫生许可证为例表示，以前：窗口办件人员需要手工录入18个数据字段、6个附件，耗时耗力。引入“数字政务员”后：办件员只需核验材料的完整性，数字政务员自动提取填报字段，全自动录入。

跨网数据抓取，充分运用数据共享成果

据悉，为提升企业开办、社会事务、医疗卫生等30余个重点事项审批速率，数字政务员实现了山东省市场监督管理局综合业务系统、山东省特种设备作业人员许可申报审批系统等10余个自建系统与德州市政务服务综合应用系统的数据对接，根据审批事项需要跨网、跨系统抓取有效信息，对备案件和即办件完成“秒批秒办”，政务服务效能显著提升。

以特种设备作业人员资格认定为例，该类业务年均办理量约3000件，以前，工作人员需在政务服务网和专网平台分别进行录入审批操作，单件耗时16分钟。引入“数字政务员”后，数字政务员可以自动识别、核验材料，跨系统抓取，大幅度减少核验时长，办理效率与原来相比提升了3倍。

自动公示，信用信息完整性时效性大大提升

数字政务员会每天在固定时间段将采集到的行政许可信息进行自动处理，生成德州市信用信息平台所需要的公示信息，并进行自动上传。

据介绍，以前：窗口工作人员在每天结束办件后，需要从业务系统内将行政许可信息获取后填写至上报文件。引入“数字政务员”后：数字政务员自动获取行政许可信息进行文件的生成与上传，确保信息的准确性，每个事项平均节省了窗口工作人员的工作时间20分钟以上。

闪电新闻记者 刘向阳 通讯员 马晓彤 朱利娜  报道