齐鲁网·闪电新闻6月29日讯 日前,德州市平原县设立了多处小区物业“红色驿站”政务服务帮办点,通过资源下沉、重心下放、权力下放,将政务服务事项向基层延伸,实现政务服务马上办、网上办、就近办、一次办,用实际行动为民服务“零距离”。
家住平原县的居民刘磊,最近想要办理一张个体营业执照,本以为程序很复杂,没想到在小区物业只需一张身份证就办理完成了,这让他既意外又很欣喜。
平原县居民刘磊称,“最近考虑做生意,需要办理营业执照,今天来到物业咨询后得知,我只需要提供一张身份证,物业工作人员就能帮忙办理,没想到在家门口就能办理,太方便了。”
据了解,小区物业“红色驿站”政务服务帮办点是由平原县委组织部、县政务服务管理办公室、县房管中心共同推进的“我为群众办实事·政务服务红色帮办”便民服务项目。首批在全县选取6个小区物业,下沉个体工商户登记、食品生产许可、医保、社保、水、电在内的70项高频常办事项,真正方便群众“家门口”办理。
平原县红运物业经理何克勤提到,“我们在做好这项工作的过程中,首先要进一步提高工作人员的业务能力和服务水平,同时利用微信推送,真正让广大业主了解到我们在开展哪些服务,真正把这件好事做好。”
群众利益无小事。平原县以创建“便民、高效、快捷、暖心”的小区政务服务帮办点为目标,充分发挥“红色物业”整合服务资源、集聚服务力量功能,通过开辟服务场所、壮大人员队伍、梳理服务事项、制定工作制度、定期指导培训等规范化建设,推动政务服务帮办向群众身边延伸。
平原县行政审批服务局基层政务服务专班负责人张银辉告诉记者,“我们结合‘红色物业 幸福平原’党建品牌创建,在全市首创‘政务服务+小区物业’的服务新模式,将与群众生产、生活息息相关的审批服务类、人社保障类、医疗保障类等70项政务服务事项下沉至小区物业,让小区群众办事更方便、更快捷、更高效。”
闪电新闻记者 刘振 摄影 戚冰冰 德州台 高昌莲 李伟 平原融媒 王子达 德州报道
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