人民日报、大众日报、德州日报三级党报点赞德城区“暖服务”“云解纷”做法

齐鲁网·闪电新闻11月14日讯 近日，人民日报头版《以“基层之治”夯实“中国之治”》、大众日报纸媒《德城数字赋能建设“网上枫桥”》、《德州日报》头版头条《德城打造“云上一站式”解纷模式》，相继刊发了德州市德城区“暖服务”“云解纷”创新做法。

“不仅网格服务‘上门’，而且俺们还能动动手指‘上云’，上门解民忧、线上e调解，老百姓邻里矛盾、大小纠纷，足不出户就化解掉了。咱德城区的服务真是太暖了！”说起德城区“上门+上云”一链解纠纷，广川街道建兴小区的刘女士点赞道。

疏导城市治理难点、巧解群众急难愁盼，德城区在推动“上门”服务的同时，深化数字赋能，搭建起“网格治理大平台”这个“城市大脑”。群众诉求随手拍“云上报”、平台秒接诉“云处置”、处置效果“云评议”，百姓操心事、揪心事、烦心事一链办理，为新时代“枫桥经验”插上了“云”翅膀。

今年以来，“网上枫桥”累计办理群众报事工单7万余个，响应率达99%，精准调处各类纠纷6898起次，调处成功率95%以上，广受群众好评。

“我们将深入探索‘云创新’，让‘网上枫桥’汇聚更多时代元素，形成社会治理现代化的德城实践。”德城区委政法委常务副书记王奎山表示。 

通讯员 张建华 报道

[责任编辑：刘向阳 王佳亮 梁义 刘骏]

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