来源:齐鲁网
2018-02-24 16:27:02
我叫崔俊兰,是一名户政辅警。
大年三十,当所有人都在幸福地享受合家团圆的时光,我已在户政大厅热情地和前来办证的群众打招呼。这几天,随着大批返乡务工人员返乡,办理业务的群众也不断增多,为了不耽误群众时间,值班期间,我对群众的来电均有电必接,有问必答,有求必应,在告知群众需要准备的相关材料时,承诺为群众开辟绿色通道、提供预约服务。从警四年多来,我已连续三年选择年三十值班,“我也想和家人团聚,当想到外地大学生常年在庆云工作,与家人聚少离多,把团聚让给他们我觉得更应该”。面对群众的需求,我对以守时、守信和甜美的笑容。赵欢是辖区南赵村的一位居民,远在深圳打工的她今天只是抱着试试看的想法过来东辛店派出所户籍大厅补办身份证。拍照、采集指纹信息等一系列工作做完后“你们服务太好了,好多地方假期根本每人值班,这下我就不用为身份证到期发愁了!”
春节期间,由于很多在外地工作、学习的群众只有在放假期间才有时间回家办理相关业务,对此,庆云县公安局户政科顺应民意推出预约服务、延时服务,在春节假期之际,针对群众需求随时为群众办理相关业务,通过微信、QQ等平台向群众公布民警手机号码,全天候接受群众的业务咨询。
当天,我为预约群众提供服务8人次,为临时闻讯而来的群众提供服务13人次。
通讯员 李勇 崔俊兰
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