工行德州分行荣获全市金融系统金融辅导工作一等奖

日前，从德州市地方金融监管局召开的全市金融辅导工作会议传来喜讯，工行德州分行凭借在金融辅导、助推企业发展方面的突出业绩和表现荣获全市金融系统2020年度金融辅导工作一等奖，2020年度金融辅导工作先进个人。各项考核指标均名列前茅，相关工作得到上级单位的肯定和表扬。

金融辅导工作是山东省以及德州市重大金融创新工作，自德州市委市政府在全市实施“企业金融辅导员制度”以来，工行德州分行迅速响应，深入落实，积极走访摸排需求、协助辅导沟通、制定解决方案。为辅导名单内企业新增贷款近16亿元，资金需求满足率达到100%，企业注册评价率100%，企业满意度100%。

建立制度体系，强化辅导深度。该行制定《工商银行德州分行关于遴选金融辅导员并实行企业对接的执行方案》，在公司业务、国际业务、普惠金融、信贷管理等专业人员中择优选择骨干人员，整合专业资源，加大进行辅导员队伍建设。按照“一户一策，一企一方案”的原则为企业量身定制服务方案，及时满足企业多元诉求。

缩短反馈流程，落实辅导速度。在辅导前期制作金融辅导联系卡，在与企业对接时逐一递送，并及时建立微信群组，做到24小时在线辅导。走访对接后对部分企业的后续电话协助请求，一一给予解答。金融辅导系统平台投产后，积极发挥平台信息优势，迅速响应，积极落实，得到了企业的高度认可。

建立常态机制，传递辅导温度。落实金融辅导员定期对接企业、电话回访和实地回访制度，全力助推企业规范运营，宣导优惠金融政策，切实提高融资可得性，推进金融与实体经济良性互动、深度融合。（通讯员 宋开峰 李欣瑶）

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

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