齐鲁网·闪电新闻12月21日讯 为了加快推进中心城区住宅小区供热设施移交接收工作，提高供热服务水平和用户满意度，根据《山东省供热条例》《山东省物业管理条例》等有关规定，结合实际情况，德州市制定了中心城区住宅小区供热直管到户实施方案。
此方案适用于德州市中心城区（德城区、德州天衢新区，不含陵城区）已接入集中供热管网的未直管到户或直管到户不彻底的居民住宅小区。移交接收内容包括：住宅小区内供热计量装置或入户端口外的各类供热设施的管理使用权。德城区政府、德州天衢新区管委会负责组织协调辖区内住宅小区供热设施产权单位（人）和管理单位，无偿将供热设施设备的管理使用权，按程序一次性移交给供热企业，供热企业根据实际情况，分批实施改造。
德州市公用事业发展中心热力发展科副科长姜山介绍，目前德州市区仍然有100多个小区的供热设施由物业管理，在管理过程中，存在着管理职责不清、推诿扯皮、物业捆绑收费等问题，出台这个方案，主要目的就是明确供热设施的管理责任，规范供热设施的管理行为，提高设施管理水平和用户服务质量。
移交接收完成后，住宅小区内供热计量装置或入户端口外的供热设施管理维护改造更新全部由供热企业负责，相关费用纳入企业经营成本。供热企业应当落实管理服务责任，直供到户、收费到户、服务到户。小区业主和物业服务企业等单位和个人应当为供热企业正常经营服务活动提供便利。
姜山指出，2023年必须要实现的是热力公司统一管理，然后热力公司根据实际情况，对于一些串联的小区，比较老旧的设施进行改造，提高设施的可靠性和安全性，以后用户所有的供热问题就直接跟热力公司联系，不需要再经过物业或者其他的管理单位了，能够明显地提高用户的服务质量。
闪电新闻记者 周树茂 德州台 孟晓倩 报道
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