夏津县：打造“鄃心养老”品牌助力监管服务“双提升”_德州民生_德州

齐鲁网·闪电新闻3月3日讯近日，记者在夏津县民政局获悉，为进一步提升县域养老服务发展能力，夏津县聚焦“鄃心养老”品牌建设目标定位，突出品牌化引领，创新智慧化监管，完善需求化服务，着力打造县域养老服务发展新高地。

一、以品牌引领凝聚发展合力，推进县域养老发展一体化

（一）突出品牌特色定位。立足“鄃城”夏津历史文化底蕴，以“舒心养老、贴心服务”作为核心价值追求，围绕规范行业发展，凝聚发展动能，统筹整合县域养老资源，着力解决养老服务供给不平衡、不充分问题，推动构建县乡村（社区）全域一体化综合养老网格服务体系。

（二）规范品牌形象建设。坚持“规范、标准、形象、特色”四位一体品牌形象建设，精心编制《夏津县养老品牌与形象系统应用规范》，统一设计“鄃心养老”品牌标识、“夏爷爷、夏奶奶”IP形象，并在全县68处养老机构、农村暖心食堂、社区养老服务设施等日常办公、生活服务、文化宣传、导引指示等领域进行全面推广应用，助力养老服务标准化建设。

（三）推进品牌融合发展。充分发挥品牌引领作用，坚持线上监督管理与线下提升服务相结合，将“鄃心养老”智慧平台、社区居家养老服务、养老设施建设、公益助老服务等融入品牌发展体系，着力打造“优质、贴心、专业、个性、多样”的夏津养老特色格局。

二、以平台管理促进行业规范，推进县域养老监管智慧化

围绕推进养老服务监管智能化、全覆盖，创新开发“鄃心养老”智慧监管平台，以大数据为手段，将全县12家养老机构统一纳入平台管理，实现了对养老服务、疫情防控、安全生产、服务收费等工作的全方位在线监督管理。

（一）建立养老机构数据库，强化动态管理。统筹各养老机构备案登记、消防验收、158名工作人员、742名在院老人及其监护人等基本信息，分类建立数据化档案，明确专人负责更新维护，实行平台动态管理，确保了各养老机构基本情况的完整性、时效性。疫情防控期间，依托平台实现了在院人员核酸检测、疫苗接种及养老机构环境消杀、采购物资消毒等情况的在线监管，为做好各项监督管理工作提供了有力数据支撑。

（二）提升安全保障硬实力，助力安全发展。将养老机构900余个烟感报警装置、120余处公共区域视频监控及40余名精神障碍老人防走失定位手环运行情况统一接入监管平台，出现异常情况后，平台可实时报警提醒、主动定位。健全完善养老机构安全隐患定期排查机制，由各养老机构聘请第三方维保公司定期排查消防、燃气、用电安全隐患，并将排查、检修记录通过机构管理账号进行平台上传，实现了对养老机构安全工作的远程监督管理。

（三）推动养老服务公开化，方便群众办事。将“鄃心养老”智慧监管平台部分功能同步开放至“夏津民政”政务微信，向群众提供了养老服务政策及养老机构基本信息查询，机构室内外环境及日常餐饮、娱乐、护理服务活动展示，服务监督投诉等服务，通过图文并茂方式，让群众对养老服务工作有了更加直观、全面的了解，进一步提高了群众的满意度。

三、以优化服务助力质效提升，推进县域养老服务便民化

（一）大力发展社区居家养老服务。立足县域实际，编制完成《夏津县居家养老服务发展规划》，配套新建、改建社区养老服务设施32处，打造了以居家智慧养老系统中枢、日间照料中心、助老大食堂、长者运动健康之家等为特色的功能样板，着力满足老年人助餐助洁、助浴助医、文化娱乐等多样化居家养老服务需求。

（二）统筹推进公益助老服务活动。按照政府主导、社会参与原则，以圆梦“微心愿”、“情暖夕阳红”等公益助老项目为载体，畅通社会力量参与渠道，面向留守老人、孤寡老人、空巢老人等，动员引导公益社会组织、专业社工机构、社会爱心力量等广泛开展了结对帮扶、上门探访、爱心义诊、免费理发等多种形式助老服务活动，努力营造尊老爱老、敬老助老的浓厚氛围。